Kompetent und souverän im Umgang mit Patienten

Die Erwartungshaltung eines Patienten ist stets unterschiedlich. Einige sind anspruchsvoll, ein anderer ist eher zurückhaltend oder gar schüchtern, wenn er oder sie in die Praxis kommen.

Der Erfolg eines Praxisteams hängt stark von der Freundlichkeit und dem Umgang mit dem Patienten ab. Der erste Kontakt ist immer das Empfangspersonal oder die Praxis-Managerin. Eine  sympathische Ausstrahlung und ein freundliches Gespräch sind besonders für das Praxis-Team enorm wichtig im Patienten-Kontakt.

Es hängt von der Einstellung und dem Auftreten jedes Einzelnen ab, wie erfolgreich die nachhaltige Patientenbindung gelingt.

  • Möchten auch Sie in aller Munde mit Ihrem Praxis-Team sein?
  • Möchten Sie ein Praxis-Team, das von jedem Patienten weiter empfohlen wird?
  • Sollten Ihre Patienten gerne in die Praxis kommen, auch wenn ein paar Weh-Wehchen sie plagen?

Dann freue ich mich darauf, mit meinem Intensiv-Seminar für Ihr Praxis-Team nachhaltigen Erfolg im Patientenkontakt zu generieren.


Seminarinhalte

  • Der erste Eindruck – gibt es eine 2. Chance?
  • Patientenorientiertes Verhalten kennen und leben
  • Professionelle und moderne Umgangsformen im Patientenkontakt
  • Stilsicher und kompetent auftreten
  • Telefonkontakte professionell gestalten
  • Die Praxis souverän und sicher nach außen präsentieren

 

Dieses Seminar ist genau das Richtige für Ihr Praxis-Team?

Melden Sie sich bitte über das Kontaktformular an.
Vorab Informationen gerne persönlich unter – T: 089-89041753

Ich freu mich schon auf SIE!