Knigge und Stil – die Office-Managerin

Die Assistentin – die Visitenkarte Ihres Unternehmens

Der Aufgabenbereich einer Office-Managerin hat sich in den letzten Jahren extrem verändert. Die Assistentin soll in allen Bereichen eines Unternehmens kompetent, souverän, charmant und stilsicher auftreten.

Kundenfreundlichkeit, gute Sprachkenntnisse, eine charmante Ausstrahlung und das Beherrschen der modernen Bürokommunikation setzen viele Unternehmen voraus, bei der Neubesetzung einer Ausschreibung.

Die moderne Umgangsformen zählen heute zu den wesentlichen Anforderungen, um in der Karriere weiter zu kommen. Sicheres Auftreten und korrekte Knigge-Regeln zu beherrschen sind eines der wichtigsten Merkmale einer adäquaten Assistentin im modernen Vorzimmer.

Lernen von den Besten! Martina Berg weiß, welche Anforderungen im gehobenen Assistenz-Bereich wirklich gefragt sind. Sie war selbst über lange Zeit als Diplom Management-Assistenten bei einer der bekanntesten und charmantesten Unternehmerinnen in Deutschland und Österreich tätig.

Seminarinhalte

• Der erste Eindruck – gibt es eine 2. Chance?
• Terminabsprachen
• Der Empfang von Kunden und Besuchern
• Small Talk in allgemeinen Situationen
• Das souveräne Telefongespräch
• Fingerspitzengefühl für das gewisse Extra
• Business Outfit
• Do’s und Dont’s im Erscheinungsbild
• Organisation von Geschäftsessen, Jubiläum, Firmen-Events

Das Sekretariat und der Empfangsbereich sind die erste Anlaufstelle und repräsentieren Ihr Unternehmen. Investieren Sie etwas Zeit und Profi-Wissen in Ihre Mitarbeiter. Damit hinterlassen Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter immer einen ersten kompetenten Eindruck!